Perguntas Frequentes
Tudo o que lojistas, revendedoras e clientes costumam perguntar sobre a Origalia: revenda, pedido mínimo, prazos, frete, garantia e como produzimos as nossas semijoias.
Sobre a Origalia
O que é a Origalia Joias?
A Origalia Joias é uma fábrica de semijoias em latão banhado a ouro 18k, fundada em 2016 em Erechim, no Rio Grande do Sul, pelo ourives José de Camargo. Desenho, impressão 3D, moldes, fundição, acabamento e banho de ouro acontecem dentro da nossa própria fábrica.
Onde fica a fábrica e quais regiões vocês atendem?
A fábrica fica na Rua Padre Anchietta, 251, Erechim (RS), CEP 99700-194. Atendemos a região do Alto Uruguai gaúcho, todo o Brasil e clientes no exterior, principalmente nos Estados Unidos e na Europa.
Revenda e atacado
Como me tornar revendedor ou parceiro da Origalia?
É só entrar em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp (54) 9 3618-8170 ou pelo e-mail contato@origalia.com, ou fazer o seu cadastro aqui no site. Atendemos revendedoras autônomas, lojas de moda e acessórios, e-commerces e joalherias.
Qual é o pedido mínimo para atacado?
O pedido mínimo de atacado é de R$ 10.000,00, ou uma quantidade mínima de peças combinada com a nossa equipe conforme os modelos escolhidos.
O preço muda conforme a quantidade?
Sim. Trabalhamos com preço que acompanha o volume: quanto maior o pedido, melhor a condição por peça.
Vocês fazem peças exclusivas, sob medida?
Sim. Desenvolvemos peças exclusivas a partir da sua ideia, da modelagem ao banho de ouro, com o mesmo cuidado das nossas coleções. Fale com a nossa equipe para começar o seu projeto.
Prazos, frete e pagamento
Qual é o prazo de produção e entrega?
O prazo médio é de 45 dias, contados a partir da confirmação do pedido.
Como é calculado o frete?
O frete depende da região, do estado e do peso do pedido. Os envios são feitos pelos Correios (Sedex), e o valor é informado antes da confirmação do pedido.
Vocês enviam para fora do Brasil?
Sim. Atendemos clientes no exterior, principalmente nos Estados Unidos e na Europa. Fale com a nossa equipe para combinar o envio internacional.
Quais são as formas de pagamento?
No site, você pode pagar com cartão de crédito ou PIX.
Qualidade e garantia
As semijoias têm garantia?
Sim. Todas as peças têm garantia de fabricação de até 1 ano. Para determinadas peças, oferecemos garantia vitalícia. Consulte a nossa equipe sobre a garantia de cada modelo.
Do que são feitas as semijoias Origalia?
As peças são produzidas em latão, uma liga de cobre e zinco, e recebem banho de ouro 18k na linha de galvanoplastia da nossa própria fábrica. Antes do ouro, cada peça recebe camadas de cobre, uma camada antialérgica e o pré ouro. Depois do ouro, vem o verniz cataforético, que protege o banho.
Qual é a camada de ouro das peças?
Trabalhamos com camadas de ouro 18k de 3 a 10 milésimos. A espessura é definida peça a peça, conforme o modelo, o uso e o projeto de cada cliente.
Como conservar as semijoias por mais tempo?
Evite contato com perfume, cremes, cloro e água do mar, retire as peças para dormir e praticar esportes e guarde cada uma separada, em local seco. Para limpar, use apenas uma flanela macia e seca.
Ainda tem alguma dúvida? Fale direto com a fábrica. Respondemos lojistas, revendedoras e clientes pelo WhatsApp e pelo e-mail contato@origalia.com.